Algemene huurvoorwaarden en veiligheidsvoorschriften glampingtenten
Rechten en plichten verhuurder
1.De verhuurder zorgt dat de glampingtent compleet is en in goede staat verkeert en gebruikt kan worden waarvoor het bestemd is. De verhuurder zorgt dat beide glampingtenten een ABA-verzekering (aansprakelijkheidsverzekering) hebben.
2. De verhuurder is niet aansprakelijk voor schades aan zaken, lichamelijk letsel of ongeval.
3. Reserverings/annulatievoorwaarden
3.1 Kosteloze omboeking tot 72 uur voor aankomst
Tot 72 uur vóór de geplande aankomstdatum kan de huurder de reservering kosteloos omboeken. De huurder dient telefonisch contact op te nemen met de infobalie van Visitor Center De Wissen (+32 89 75 21 71) tijdens de openingsuren en een mail te sturen naar visit@dilsen-stokkem.be om de omboeking te activeren. Er vindt geen terugbetaling plaats.
3.2 Omboeking of annulering minder dan 72 uur voor aankomst
Omboekingen of annuleringen binnen de 72 uur voor aankomst zijn niet mogelijk, behalve in uitzonderlijke omstandigheden (zie punt 3.3).
3.3 Uitzonderlijke omstandigheden
Indien de huurder binnen de 72 uur vóór aankomst wil omboeken of annuleren omwille van uitzonderlijke omstandigheden (zie punt 3.1 of 3.2), dient de huurder telefonisch contact op te nemen met de infobalie van Visitor Center De Wissen (+32 89 75 21 71) tijdens de openingsuren om vervolgens de attesten digitaal te versturen via visit@dilsen‑stokkem.be of rechtstreeks digitaal via visit@dilsen-stokkem.be te mailen indien de infobalie gesloten is.
3.3.1 Ziekte of overlijden minder dan 72 uur voor aankomst
In geval van ziekte of overlijden moet een officieel attest worden voorgelegd en gemaild naar visit@dilsen‑stokkem.be. De boeking kan geannuleerd of omgeboekt worden in overleg met de infobalie van Visitor Center De Wissen. De verdere afhandeling verloopt in overleg met de infobalie en de nodige administratieve stappen worden vervolgens ondernomen om jouw boeking correct te annuleren of om te boeken.
3.3.2 Extreme weersomstandigheden minder dan 72 uur voor aankomst
Bij uitzonderlijke weersomstandigheden, zoals:
-windkracht > 4 Beaufort
-extreme hitte (> 35 °C) of koude (< –5 °C)
-hevig onweer
-te hoge of te lage waterstand (Deze beslissing kan enkel vanuit Visit Dilsen-Stokkem.)
...kan de verhuurder de reservering omboeken of annuleren. De verhuurder behoudt zich ook het recht voor om de boeking te annuleren als bovenstaande weersomstandigheden de veiligheid in gevaar brengen. De huurder heeft in dat geval eveneens het recht om de boeking te annuleren of om te boeken. De verdere afhandeling gebeurt in overleg met de infobalie van Visitor Center De Wissen, waarna de administratieve stappen worden genomen om jouw boeking correct te annuleren of om te boeken.
5. Veiligheid en preventieve voorzieningen
In het kader van veiligheid en preventie heeft de verhuurder op elke logeerlocatie de nodige basisvoorzieningen geplaatst. Dit omvat een EHBO-koffer, een brandbluspoederapparaat, een branddeken en een set richtlijnen voor noodsituaties. Deze maatregelen zijn bedoeld om bij incidenten snel en doeltreffend te kunnen handelen.
6. Bij vaststelling van schade aan het kampeervlot en/of verhuurde materialen behoudt de verhuurder zich het recht een rekening van de schade aan de huurder te versturen en de waarborg in te houden.
7.Faciliteiten van elke logeerlocatie voorzien door de verhuurder:
Glampingtent 1 – De Galloway- geschikt tot 6 personen
Een bewoonbare oppervlakte van 35 m² binnenruimte en 15 m² buitenterras.
Faciliteiten:
-Uitgeruste kitchenette: gasfornuis, spoelbak en kookgerief (geen koelkast aanwezig, optie koelbox zelf mee te brengen.)
-Gezellige leef- en eetruimte
-Badkamer met chemisch toilet
-Extra sanitaire voorzieningen (douche, toilet met nutsvoorzieningen) beschikbaar in het nabijgelegen Visitor Center De Wissen
-Slaapkamer 1: tweepersoonsbed + kinderbedje
-Slaapkamer 2: 2 stapelbedden (4 personen)
-Overdekt buitenterras met zitbank
-Tweede zitbank aan zijkant van overdekt buitenterras
-Gebruik van een Canadese kano inbegrepen
Glampingtent 2 – De Wilg- geschikt tot 4 personen
Een bewoonbare oppervlakte van 25 m² binnenruimte en 15 m² buitenterras.
Faciliteiten:
-Uitgeruste kitchenette: gasfornuis, spoelbak en kookgerief (geen koelkast aanwezig, optie koelbox zelf mee te brengen.)
-Gezellige leef- en eetruimte
-Badkamer met chemisch toilet
-Extra sanitaire voorzieningen (douche, toilet met nutsvoorzieningen) beschikbaar in het nabijgelegen Visitor Center De Wissen
-Slaapkamer 1: tweepersoonsbed + kinderbedje
-Slaapkamer 2: 1 stapelbed (2 personen)
-Overdekt buitenterras met zitbank
-Tweede zitbank aan zijkant van overdekt buitenterras
-Gebruik van een Canadese kano inbegrepen
Rechten en plichten huurder
Algemene richtlijnen gebruik glampingtenten
1. De huurder heeft het recht de gehuurde glampingtent te gebruiken gedurende de overeengekomen periode. Voor vertrek controleert de huurder de glampingtent op eventuele schade en de aanwezigheid van de inventaris. Eventuele gebreken of ontbrekende items dienen direct aan de verhuurder gemeld te worden. De huurder is verplicht de glampingtent zorgvuldig en overeenkomstig de bestemming te gebruiken, als een goede huisvader.
Incheck:
-De huurder kan vanaf 15u inchecken op locatie. Vanaf dit tijdstip zal de huurder een infomail ontvangen betreft de toegangscode tot de glampingtent en tot de badkamer op locatie bij Visitor Center De Wissen. Hierbij is een sleutelkluisje aanwezig waarbij de nodige sleutels voorradig zijn voor het verblijf van de huurder. De huurder kan op deze manier zelfstandig op locatie inchecken zonder de infobalie van Visitor Center De Wissen te raadplegen.
Er zijn 3 sleutels die ter beschikking worden gesteld:
-Sleutel 1: Toegang sleutel van de steiger waterrecreatie fluisterboten/Canadese Kano. Deze locatie dient altijd afgesloten te zijn vóór 9u en na 17u.
-Sleutel 2: Toegang tot de sanitaire ruimte gelegen op de locatie van Visitor Center De Wissen..
-Sleutel 3: Toegang tot de voordeur van de glampingtent.
Uitcheck:
-De huurder dient ten laatste om 10u uit te checken vanop de logeerlocatie (m.a.w. de glampingtent moet beschikbaar zijn vanaf 10u.)
-De huurder dient ten laatste om 10.30u de sleutels te deponeren in het voorziene sleutelkluisje bij de sanitaire badkamer op locatie bij Visitor Center De Wissen. De huurder kan dus gebruik maken tot 10.30u van de sanitaire locaties. (badkamer + toilet)
-De huurder dient ten laatste om 10.30u de verhuurde materialen terug te plaatsen op de afgesproken binnenlocatie van de sanitaire ruimte per glampingtent.
2. Aan het einde van de huurperiode dient de huurder de glampingtent en de sanitaire ruimte bij Visitor Center De Wissen schoon en in dezelfde staat als waarin de huurder het ontvangen heeft, op de overeengekomen plaats aan de verhuurder over te dragen.
3. Als de huurder in geval van nood de glampingtent verlaat, dient de huurder de verhuurder hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
4. Aansprakelijkheid en waarborg
De huurder is aansprakelijk voor alle schade en de gevolgen daarvan die ontstaan gedurende de periode dat hij beschikt over de glampingtent. In geval van schade kan een waarborg worden ingehouden. De minimale waarborg voor zichtbare schade bedraagt € 250. Bij schade die deze waarde overstijgt, zal de afhandeling plaatsvinden conform de geldende verzekeringspolissen en in overleg met de verhuurder en huurder. Bij schade behoudt de verhuurder zich het recht een rekening van de schade te versturen en de waarborg in te houden.
5. De minimumleeftijd voor het huren van een glampingtent is 18 jaar.
6. Personen jonger dan 18 jaar: Er moet telkens min.1 meerderjarige aanwezig zijn op de glampingtent.
7. Bezoekers (buiten de huurders van de glampingtenten) dienen zich ten alle tijde aan de infobalie van het Visitor Center De Wissen te melden.
8. Huisdieren worden wegens hygiënische redenen niet toegelaten tijdens een verblijf op een glampingtent.
9. Brandveiligheid: Alle materialen die brand kunnen veroorzaken zijn niet toegestaan tijdens het verblijf op een glampingtent en de badkamers bij Visitor Center De Wissen. Denk aan (geur)kaarsen, lichtfakkels en kleine of grote campingbarbecues.
10. Op de locatie van de glampingtent en de locatie van de badkamer bij Visitor Center De Wissen mag zowel binnen als buiten niet gerookt worden!
11. Gebruik van het gasfornuis
-Het gasfornuis mag enkel gebruikt worden door volwassenen.
-Laat het fornuis nooit onbeheerd achter tijdens gebruik.
-Zorg steeds voor voldoende ventilatie tijdens het koken.
-Na gebruik dient het fornuis volledig te worden uitgeschakeld en bij uitcheck schoon en dezelfde staat achtergelaten te worden.
De gasfles mag door de bezoekers niet zelf vervangen worden! Indien er technische problemen zijn moet de infobalie van Visitor Center De Wissen verwittigd worden (+ 32 89 75 21 71) of de technisch assistent van dienst bij de stand-by-functie na de openingsburen van Visitor Center De Wissen te verwittigen. De uitgebreide gebruiksinstructies van het gasfornuis zijn uitgebreid toegelicht op de locatie zelf.
12. De huurder is verplicht afval correct te sorteren volgens het lokale reglement zowel op de locatie van de glampingtent als bij het algemeen afvaldepot van Visitor Center De Wissen:
-Restafval (grijze zak/container)
-GFT / organisch afval
-Papier en karton
-PMD (Plastic, Metaal en Drankkartons)
-Glas (in glascontainer)
Afval dient in de daarvoor voorziene bakken/zakken gedeponeerd te worden op de startlocatie van Visitor Center De Wissen (Locatie afvaldepot: gelegen bij de sanitaire badkamers).
Verwijder het afval altijd voor vertrek. Niet gesorteerd of achtergelaten afval kan leiden tot een inhouding op de borg.
13. Het afvalwater/toiletwater van de cassette van het chemisch toilet wordt enkel in de toiletten van de gehuurde badkamer op locatie van Visitor Center De Wissen geledigd. Niet op andere locaties! De lediging van de cassette van het chemisch toilet wordt door de huurder tijdig uitgevoerd tijdens en bij vertrek van het verblijf. Het is verboden om vuil of gebruikt water te ledigen in de Oude Maas. Het niet volledig ledigen of niet proper maken van het chemisch toilet kan leiden tot een inhouding op de borg. De uitgebreide gebruiksinstructies van het chemisch toilet zijn uitgebreid toegelicht op de locatie zelf.
14. Voorziening van drinkbaar water en afvoer van afvalwater
-Drinkbaar water wordt meegegeven op de dag van aankomst van incheck. De waterdbidon met drinkbaar water staat klaar in de voorziene badkamer van glampingtent De Wilg of De Galloway. Drinkbaar water kan op elk moment gratis worden bijgevuld in de badkamer bij en op het terrein van Visitor Center De Wissen, waar ook een watertappunt voorzien is. Tijdens het verblijf is de huurder er verantwoordelijk voor dat afvalwater steeds geledigd wordt in de toiletten van de toegewezen badkamer op het terrein van Visitor Center De Wissen.
15. De voordeur van de glampingtent dient altijd afgesloten te worden bij het verlaten van de locatie. De verhuurder is niet verantwoordelijk voor diefstal op deze locatie.
16. Veiligheidsvoorschriften op het buitenterras
Het is ten strengste verboden om op de buitenterrasbank (gelegen aan de buitenzijde van het terras) te staan, eraan te hangen, voorover te leunen of op te klimmen tegen de zijpilaren. Deze handelingen brengen risico’s met zich mee en kunnen leiden tot gevaarlijke situaties. De verhuurder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen die voortvloeien uit het niet naleven van deze veiligheidsvoorschriften.
17. Het buitenterras is enkel toegankelijk voor de huurders. Het is verboden de zijkanten van de glampingtent te betreden of aan te meren.
18. Zwemmen in de Oude Maas is ten strengste verboden!
19. Als er weinig of geen stroming op een waterloop of vijver zit, bestaat de kans bij warm weer dat er cyanobacteriën of blauwalgen beginnen te bloeien. Ze vormen een blauwgroene, soms roodbruine, olieachtige laag op het water en houden gezondheidsrisico's in voor mens en dier. Indien aanwezigheid van bovenstaande opsomming, is voorzichtigheid geboden. Handen en andere ledematen wassen/zuiver maken indien er contact is geweest met cyanobacterën of blauwalgen.
20. Het is belangrijk om te weten dat de glampingtenten op het water in een rustige omgeving liggen. Dit houdt in dat de natuurlijke rust niet verstoord mag worden door menselijke activiteiten. Het gebruik van radio en etc. is dan ook niet toegestaan. Het spreekt voor zich dat ook andere vormen van lawaai maken, zoals luid roepen, luide muziek etc. vermeden dienen te worden.
21. Hengelsport: Als je wilt vissen vanuit jouw logeerlocatie, moet je aan enkele voorwaarden voldoen. Alle info vind je hier: www.dilsen-stokkem.be/hengelsport
22. Bij drankmisbruik riskeert u het risico dat uw arrangement vroegtijdig ten einde komt.
23. Een vakantie op een glampingtent is een avontuurlijke vakantie. Houdt u er rekening mee dat weersomstandigheden voor onverwachte situaties kunnen zorgen. Voor uw veiligheid kan uw arrangement dan ook beëindigd worden. (zie annulatievoorwaarden.)
24. De huurder dient er rekening mee te houden dat de glampingtent niet per land te bereiken is en dat al het transport via de Canadese kano dient te geschieden.
25. De Canadese kano hangt vast met 2 touwen aan de steiger. Zorg ervoor dat de kano goed bevestigd wordt bij aankomst en bij vertrek aan de voorziene locaties van elke glampingtent en aan de startlocatie bij Visitor Center De Wissen.
26. Bij het verlaten van elke glampingtent is de huurder verplicht de buitencovers (transparante en zonwerende covers) van de raamafsluitingen te sluiten, ter preventie van schade bij storm of regenval.
27. De huurder is te allen tijde verplicht een reddingsvest te dragen bij verplaatsingen over het water met een Canadese kano of kajak als transportmiddel.
28. Benodigdheden door de huurder zelf te voorzien
De huurder dient de volgende zaken zelf mee te brengen:
-Beddenlakens en beddenhoezen voor zowel het tweepersoonsbed als de stapelbedden (afmeting per matras (140cm x 200 cm) en donsdeken: 140 x 90 cm).
- Handdoeken (badkamer zelf mee te nemen)
- Toiletgerief
- Persoonlijke spullen
- Koelbox met koelelementen
-Breng indien nodig een opgeladen powerbank mee voor je GSM.
(Gelieve je GSM-toestel niet op te laden via de oplaadbare lampen (batterijverbruik)!)
Opgelet:
Donsdekens, kussens en matrassen worden door de verhuurder voorzien.
De huurder dient er rekening mee te houden dat alle meegenomen spullen per Canadese kano naar de glampingtent vervoerd moeten worden.
Reservering, omboeking en annulering
1. Bij omboeking tot 72u voor reservatiedatum, kan de huurder de boeking kosteloos omboeken via het online boekingssysteem. Er wordt geen geldteruggave toegepast, enkel omboeking van de reservatiedatum.
2. Omboeking of annulatie van een reservatiedatum < 72u is niet mogelijk. (uitzondering zie punt 3)
3. Indien de huurder de boeking < dan 72u wilt omboeken/annuleren wegens uitzonderlijke omstandigheden (zie punt 3.1 en 3.2), dient de huurder telefonisch contact op te nemen met de infobalie van Visitor Center De Wissen (+32 89 75 21 71) tijdens de openingsuren of de huurder kan digitaal de omboeking of annulatie doorgeven.
3.1 Bij ziekte, overlijden dienen officiële attesten voorgelegd te worden aan de verhuurder.
3.2 Bij extreme weersomstandigheden (windkracht > 4 Beaufort, extreme hitte > 35°C/koude > - 5°C, extreem onweer of lage/hoge waterstand) kan de huurder de boeking omboeken of annuleren. De verhuurder kan visa versa ook de boeking annuleren wegens uitzonderlijke weersomstandigheden.
4. De betaling en het verschaffen van de info gebeurt bij de onlineboeking.
Algemeen: In geval van betwisting zijn de Rechtbanken van Tongeren en Maaseik bevoegd. Privacy De privacy van huurder wordt gerespecteerd. De persoonlijke info van de huurder zal nooit aan derden worden doorgegeven.